Completed
June 2016
Brand point of view
針對品牌企業產品與服務，整合企業資源，透過企劃、組織、實施及控管來實踐企業目標的經營過程。
讓流程說話，流程是將說轉化為做的唯一出路。
Ruxiang, Jiang
品牌管理是一個複雜、科學的過程，每個環境都是不可或缺的。
以下是成功的品牌管理所遵循的4個步驟
Step 1. 「描繪」品牌的核心
先把企業的人力、物力、財力具體的勾畫出來，再依據目標描繪出需增加的人力、物力和財力，使品牌的核心部分變得充實。包括消費群體的資訊、員工結構、投資人與合作夥伴的關係、企業內部狀況、市場現況分析等。
Step 2. 「掌握」品牌的核心
品牌和人一樣，擁有感性的知覺。因此，了解現有品牌的核心時，必須先了解它的文化背景、未來遠景、社會責任、消費者心理等因素。依據要實現的目標，定位品牌的核心並將需要增加的考量與因素列出來。
Step 3. 「尋找」品牌的獨特性
藉由描繪與掌握，我們更加了解並評估出品牌的內部與外部影響因素，並找出品牌獨一無二的定位。人們喜歡喝星巴克，不單只是因為咖啡，更是它的環境所造成出的寧靜、悠閒的氛圍。所以品牌不是產品，抑不是服務，是它給人們的相象或感受。
Step 4. 保護與長期愛護
品牌的塑造容易，但維持卻是一項艱鉅的過程。沒有好的、持續性的關懷策略，是無法成長的。許多品牌藉由金錢推疊而成，缺乏感性與關懷；再擁有較廣泛的知名度後，更不懂得如何愛護，結果可想而知。
品牌管理的核心是品牌的經營與維持，這是需要時間、熱誠與愛護。
